Rafiudin, Asep, and Lailatul Qomariyah. 2024. “ANALISIS KUALITAS DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN COSTUMER SERVICE PADA CV. DUTA PUSTAKA”. MANTRA (Jurnal Manajemen Strategis) 1 (2):66-75. http://jurnal.desantapublisher.com/index.php/mantra/article/view/205.