Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Jasa Pengobatan Tradisional
Article Sidebar
Published:
Apr 17, 2022
Keywords:
Undang-Undang Perlindungan Konsumen Nomor 8 Tahun 1999,
Undang-Undang Kesehatan Nomor 36 Tahun 2009
Main Article Content
Abstract
Mahalnya pengobatan medis merupakan salah satu faktor meningkatnya masyarakat yang berobat ke jasa pengobatan tradisional, khususnya masyarakat menengah kebawah. Berdasarkan hal tersebut di atas, peneliti perlu memberikan informasi mengenai perlindungan konsumen jasa pengobatan tradisional di Tabib M Luqman, dilihat dari kepemilikan Surat Izin Praktek (SIP) pada pelaku usaha, obat-obatan yang diberikan pada konsumen, perlakuan pengobatan yang dilakukan pelaku usaha kepada konsumen, serta pertanggung jawaban pelaku usaha terhadap konsumen. Semua informasi diberikan agar terpenuhinya hak konsumen atas informasi tentang perlindungan konsumen terhadap jasa pengobatan tradisional. Metode penelitian yang digunakan adalah empiris dengan pendekatan normatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh dari pihak-pihak yang berkaitan dan terlibat dalam penelitian ini yaitu Pelaku Usaha, Konsumen Jasa Pengobatan Tradisional (Tabib) M. Luqman di Kota Serang dan Dinas Kesehatan Kota Serang. Sedangkan data sekunder adalah data yang diperoleh dari studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian terhadap Jasa Pengobatan Tradisional Tabib M Luqman, pelaksanaan perlindungan konsumen atas hak konsumen di jasa pengobatan tradisional Tabib M Luqkman Kota Serang belum sepenuhnya dilaksanakan, karena sering kali konsumen tidak mendapatkan kepastian hukum dan keterbukaan terhadap informasi serta akses untuk mendapatkan pertanggungjawaban terhadap jasa pengobatan tradisional. Bahwa tanggung jawab pelaku usaha atas kerugian yang diderita konsumen pada umumnya memberikan ganti rugi yang dapat dilakukan dalam bentuk pemberian uang, perawatan kesehatan dan pemberian santunan yang sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Downloads
Download data is not yet available.
Article Details
How to Cite
Nurtresna, R. (2022). Tinjauan Yuridis Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Jasa Pengobatan Tradisional. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 2(2), 219–226. Retrieved from https://jurnal.desantapublisher.com/index.php/desanta/article/view/18
Section
Articles
References
Abdullah, I. B. (1990). Menggugat Hak: Panduan Konsumen Bila Dirugikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Amperawati, E. D. (2022). E-Commerce Consumer Satisfaction Analysis: A Study on the Shopee Platform. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(1), 938-951.
Amperawati, E. D. (2022). Review of Using Instagram Social Media as a Promotional Media on Online Shop Trustworth. id. Enrichment: Journal of Management, 12(2), 1328-1337.
Amperawati, E. D., Krisnanda, R., Astuti, W., & Triatmanto, B. (2022, December). Kinerja Layanan Hotel Bintang Empat Kota Bandung-Jawa Barat Di Era New Normal. In Seminar Nasional Kepariwisataan (SENORITA)# 3 2022.
Amperwati, E. D. (2020). Optimalisasi Reputasi Perusahaan Melalui Kinerja Layanan Hotel Di Industri Hospitalitas.
Amperwati, E. D., Astuti, W., & Triatmanto, B. (2020). The role of service performance mediating the effect of management commitmenet to service quality structure on reputation of hospitality industry companies in West Java. Management Science Letters, 10(12), 2870-2874.
Bustomi, T., Turmudzi, D., & Chaidir, J. (2020, March). Implementation Strategy of Village Fund Distribution Policy: Development of Rural in Serang District. In International Conference on Public Administration, Policy and Governance (ICPAPG 2019) (pp. 228-238). Atlantis Press.
Chaidir, J. (2022). Algorithm Design in the Procurement of Manpower with a Specific Time Work Agreement (Case Study at PT. Professional Indonesia Lantera Raga). Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(2), 10304-10315.
Chaidir, J. (2022). Management of Village Funds for Development in Serang District (Case Study in Teluk Terate Village). PINISI Discretion Review, 5(2), 417-426.
Chaidir, J. (2022). Model Problem Based Learning Dalam Pembelajaran Menulis Teks Eksplanasi Berpola Kauusalitas Dan Hubungannya Dengan Berpikir Kritis Peserta Didik Kelas VIII SMPN 1 Kramatwatu (Doctoral dissertation, Perpustakaan Pascasarjana).
Dwi, P. (2008). Penyelesaian Sengketa Konsumen. Jakarta: Garuda.
Gunawan, W., & Yani, A. (2005). Seri Bisnis Alternatif Penyelesaian Sengketa. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Hadad, T., & Nasution, A. Z. (2001). Hukum Perlindungan Konsumen suatu Pengantar. Yogyakarta: Diadit Media.
Kania, D. (2022). Komitmen Organisasi Dan Kinerja Karyawan pada Hotel Grandia Bandung. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 5(1), 95-105.
Kania, D., & Mudayat, M. (2022). Kinerja karyawan hotel bintang 4 dan bintang 5 di Bandung Raya. Jurnal Integrasi Sumber Daya Manusia, 1(1), 1-20.
Karim, F. (2002). Panduan Kerja Sentra Pengembangan dan Penerapan Pengobatan Tradisional (Sentra P3T). Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia.
Kristiyanti, C. T. S. (2008). Hukum Perlindungan Konsumen. Jakarta: PT. Sinar Grafika.
Miru, A., & Yodo, S. (2011). Prinsip-Prinsip Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Di Indonesia. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Nasution, A. Z. (1995). Konsumen dan Hukum: Tinjauan Sosial Ekonomi dan Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia. Jakarta: Sinar Harapan.
Regiasa, T. (2022). Pengaruh Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Kapur Pada PT. Surya Besindo Sakti Di Kabupaten Serang. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 3(1), 268-276.
Saebani, B. A. (2008). Metode Penelitian Hukum. Bandung: Pustaka Setia.
Shiratina, A., Indika, D. R., Komariyah, I., Kania, D., & Solihin, E. H. (2020). Pemasaran Online Melalui Penerapan Iklan Secara Digital. Jurnal Sains Manajemen, 2(1), 15-23.
Shofie, Y. (1999). Perlindungan Konsumen dan Instrumen-instrumen Hukumnya. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Siahaan, N. H. T., Sudirman, A., & Nugroho, Y. W. (2005). Hukum Konsumen: Perlindungan Konsumen dan Tanggungjawab Produk. Jakarta: Panta Rei.
Soekanto. (2010). Pengantar Penelitian Hukum. Universitas Indonesia. Jakarta.
Subekti, R., & Tjitrosudibio, R. (1990). Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Jakarta: Pradnya Paramita.
Widjaja, G., & Yani, A. (2003). Hukum tentang Perlindungan Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wira, S. (2007). Panduan Layanan Konsumen. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.
Wirtadipura, D. (2021). Pengaruh Kompetensi, Kompensasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada UPT SDN Cilayang Guha. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 2(1), 183-192.
Wirtadipura, D. (2022). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Serang. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 3(1), 354-363.
Wirtadipura, D. (2022). Pengaruh Perencanaan dan Koordinasi Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Serang. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 2(2), 323-332.
Wirtadipura, D., Madhakomala, R., & Supriyati, Y. (2020). The Evaluation Impact Program of Open Selection on High Leadership Position Career Employee in Banten Provincial Government.
Article Sidebar
Undang-Undang Kesehatan Nomor 36 Tahun 2009
Main Article Content
Abstract
Mahalnya pengobatan medis merupakan salah satu faktor meningkatnya masyarakat yang berobat ke jasa pengobatan tradisional, khususnya masyarakat menengah kebawah. Berdasarkan hal tersebut di atas, peneliti perlu memberikan informasi mengenai perlindungan konsumen jasa pengobatan tradisional di Tabib M Luqman, dilihat dari kepemilikan Surat Izin Praktek (SIP) pada pelaku usaha, obat-obatan yang diberikan pada konsumen, perlakuan pengobatan yang dilakukan pelaku usaha kepada konsumen, serta pertanggung jawaban pelaku usaha terhadap konsumen. Semua informasi diberikan agar terpenuhinya hak konsumen atas informasi tentang perlindungan konsumen terhadap jasa pengobatan tradisional. Metode penelitian yang digunakan adalah empiris dengan pendekatan normatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh dari pihak-pihak yang berkaitan dan terlibat dalam penelitian ini yaitu Pelaku Usaha, Konsumen Jasa Pengobatan Tradisional (Tabib) M. Luqman di Kota Serang dan Dinas Kesehatan Kota Serang. Sedangkan data sekunder adalah data yang diperoleh dari studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian terhadap Jasa Pengobatan Tradisional Tabib M Luqman, pelaksanaan perlindungan konsumen atas hak konsumen di jasa pengobatan tradisional Tabib M Luqkman Kota Serang belum sepenuhnya dilaksanakan, karena sering kali konsumen tidak mendapatkan kepastian hukum dan keterbukaan terhadap informasi serta akses untuk mendapatkan pertanggungjawaban terhadap jasa pengobatan tradisional. Bahwa tanggung jawab pelaku usaha atas kerugian yang diderita konsumen pada umumnya memberikan ganti rugi yang dapat dilakukan dalam bentuk pemberian uang, perawatan kesehatan dan pemberian santunan yang sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Downloads
Article Details
References
Abdullah, I. B. (1990). Menggugat Hak: Panduan Konsumen Bila Dirugikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Amperawati, E. D. (2022). E-Commerce Consumer Satisfaction Analysis: A Study on the Shopee Platform. Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(1), 938-951.
Amperawati, E. D. (2022). Review of Using Instagram Social Media as a Promotional Media on Online Shop Trustworth. id. Enrichment: Journal of Management, 12(2), 1328-1337.
Amperawati, E. D., Krisnanda, R., Astuti, W., & Triatmanto, B. (2022, December). Kinerja Layanan Hotel Bintang Empat Kota Bandung-Jawa Barat Di Era New Normal. In Seminar Nasional Kepariwisataan (SENORITA)# 3 2022.
Amperwati, E. D. (2020). Optimalisasi Reputasi Perusahaan Melalui Kinerja Layanan Hotel Di Industri Hospitalitas.
Amperwati, E. D., Astuti, W., & Triatmanto, B. (2020). The role of service performance mediating the effect of management commitmenet to service quality structure on reputation of hospitality industry companies in West Java. Management Science Letters, 10(12), 2870-2874.
Bustomi, T., Turmudzi, D., & Chaidir, J. (2020, March). Implementation Strategy of Village Fund Distribution Policy: Development of Rural in Serang District. In International Conference on Public Administration, Policy and Governance (ICPAPG 2019) (pp. 228-238). Atlantis Press.
Chaidir, J. (2022). Algorithm Design in the Procurement of Manpower with a Specific Time Work Agreement (Case Study at PT. Professional Indonesia Lantera Raga). Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal), 5(2), 10304-10315.
Chaidir, J. (2022). Management of Village Funds for Development in Serang District (Case Study in Teluk Terate Village). PINISI Discretion Review, 5(2), 417-426.
Chaidir, J. (2022). Model Problem Based Learning Dalam Pembelajaran Menulis Teks Eksplanasi Berpola Kauusalitas Dan Hubungannya Dengan Berpikir Kritis Peserta Didik Kelas VIII SMPN 1 Kramatwatu (Doctoral dissertation, Perpustakaan Pascasarjana).
Dwi, P. (2008). Penyelesaian Sengketa Konsumen. Jakarta: Garuda.
Gunawan, W., & Yani, A. (2005). Seri Bisnis Alternatif Penyelesaian Sengketa. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Hadad, T., & Nasution, A. Z. (2001). Hukum Perlindungan Konsumen suatu Pengantar. Yogyakarta: Diadit Media.
Kania, D. (2022). Komitmen Organisasi Dan Kinerja Karyawan pada Hotel Grandia Bandung. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 5(1), 95-105.
Kania, D., & Mudayat, M. (2022). Kinerja karyawan hotel bintang 4 dan bintang 5 di Bandung Raya. Jurnal Integrasi Sumber Daya Manusia, 1(1), 1-20.
Karim, F. (2002). Panduan Kerja Sentra Pengembangan dan Penerapan Pengobatan Tradisional (Sentra P3T). Jakarta: Departemen Kesehatan Republik Indonesia.
Kristiyanti, C. T. S. (2008). Hukum Perlindungan Konsumen. Jakarta: PT. Sinar Grafika.
Miru, A., & Yodo, S. (2011). Prinsip-Prinsip Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Di Indonesia. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Nasution, A. Z. (1995). Konsumen dan Hukum: Tinjauan Sosial Ekonomi dan Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia. Jakarta: Sinar Harapan.
Regiasa, T. (2022). Pengaruh Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Kapur Pada PT. Surya Besindo Sakti Di Kabupaten Serang. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 3(1), 268-276.
Saebani, B. A. (2008). Metode Penelitian Hukum. Bandung: Pustaka Setia.
Shiratina, A., Indika, D. R., Komariyah, I., Kania, D., & Solihin, E. H. (2020). Pemasaran Online Melalui Penerapan Iklan Secara Digital. Jurnal Sains Manajemen, 2(1), 15-23.
Shofie, Y. (1999). Perlindungan Konsumen dan Instrumen-instrumen Hukumnya. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Siahaan, N. H. T., Sudirman, A., & Nugroho, Y. W. (2005). Hukum Konsumen: Perlindungan Konsumen dan Tanggungjawab Produk. Jakarta: Panta Rei.
Soekanto. (2010). Pengantar Penelitian Hukum. Universitas Indonesia. Jakarta.
Subekti, R., & Tjitrosudibio, R. (1990). Kitab Undang-Undang Hukum Perdata. Jakarta: Pradnya Paramita.
Widjaja, G., & Yani, A. (2003). Hukum tentang Perlindungan Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wira, S. (2007). Panduan Layanan Konsumen. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.
Wirtadipura, D. (2021). Pengaruh Kompetensi, Kompensasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada UPT SDN Cilayang Guha. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 2(1), 183-192.
Wirtadipura, D. (2022). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Serang. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 3(1), 354-363.
Wirtadipura, D. (2022). Pengaruh Perencanaan dan Koordinasi Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Serang. DESANTA (Indonesian of Interdisciplinary Journal), 2(2), 323-332.
Wirtadipura, D., Madhakomala, R., & Supriyati, Y. (2020). The Evaluation Impact Program of Open Selection on High Leadership Position Career Employee in Banten Provincial Government.